Política de privacidad

Este documento te ayudará a entender:

 

Qué información recogemos sobre ti

Qué hacemos con esa información

Cómo almacenamos y aseguramos esa información

Otros aspectos importantes de la privacidad

 

Esta política de privacidad cubre la información que recolectamos de ti cuando utilizas nuestros servicios y te comunicas e interactúas con nosotros (por ejemplo, a través de correo electrónico o mediante los formularios de la web)

 

Si no estás de acuerdo con nuestra política de privacidad, no accedas a ni utilices ninguno de nuestros servicios.

Qué información recolectamos sobre ti.


Recolectamos información sobre ti cuando nos la provees al contactar con nosotros y a medida que avanza el proceso de desarrollo. Toda tu información queda almacenada en nuestro CRM para ayudarnos a realizar nuestro trabajo y concluir tu proyecto. Datos como tu información personal de contacto, tu información de pago, la información confidencial de tu viaje  que debas compartir con nosotros son almacenados en este sistema y se le da acceso a los miembros de nuestra organización para contactar contigo y llevar a cabo nuestros servicios.


Con respecto a la web, utilizamos herramientas y scripts de terceros que recaban tu información de navegación mediante la instalación de cookies, e informamos de esto a los usuarios conforme a la Ley Europea de uso de Cookies en páginas web.



Esto incluye también información sobre como utilizas nuestra página web e interactúas con ella. Si regresas a ella y de que manera y cuando regresas a ella. Toda esta información la utilizamos para obtener métricas y estadísticas que nos ayuden a tener el flujo de comunicación más óptimo para conducir nuestras actividades profesionales


Con respecto a nuestros partners. Nepal Cultural trabaja con una red global de partners y colaboradores, que van desde los diferentes freelancers que desarrollan tus aplicaciones hasta los servicios de google, GMAIL y los servicios de CRM

Cómo compartimos tu  información con otros proveedores de servicios.

 

Cederemos los datos personales necesarios a terceras personas u organizaciones que deban proveer algún servicio necesario para el desarrollo de tu viaje.

 

Por último, bajo tu previo consentimiento, cederemos información a terceras personas u organizaciones que nos ayuden a mejorar la forma en la que conducimos nuestra actividad empresarial y comercial.


Como medida excepcional, puede ser que nos veamos obligados a compartir información personal sobre ti a una tercera persona u organización, si consideramos que compartirla es razonable y necesario para cumplir con cualquier ley aplicable, regulación o proceso legal de cualquier gobierno que tenga el derecho de reclamarnoslo.

Cómo usamos de forma interna la información que nos cedes.

 

Guardamos toda la información relevante a tu persona  en nuestro sistema CRM y con finalidad administrativa te asociamos a los proyectos que están ligados a tu organización. Tu información así como la de tus viajes queda automáticamente almacenada en nuestro sistema, y la utilizaremos para interactuar contigo.


Con respecto a las características de tu proyecto, almacenamos esta información para poder realizar mejores estimaciones y mejorar nuestro flujo de comunicación y trabajo con futuros clientes en futuros viajes. Por ejemplo, tu viaje nos ayudará a calcular mejores estimaciones de precio y tiempo de desarrollo en un futuro para otros viajes organizados.


También utilizamos tu información de contacto para enviarte newsletters e información que pueda ser importante para  hablarte de futuros viajes contigo, como por ejemplo recordarte pagos pendientes o informarte de nuevas formas de desarrollar nuevas funcionalidades para tu proyecto.


En caso de utilizar herramientas de terceros para contactar con nosotros, como Whatsapp, Gmail, Facebook o Twitter, damos por sentado que aceptas las condiciones de privacidad de estos servicios para interactuar con nosotros, y no nos hacemos responsables de los problemas y brechas de seguridad que puedan ocasionar el uso de estas plataformas en tu privacidad.


También utilizaremos tu información personal así como la de tu proyecto para proteger nuestros intereses y nuestras actividades empresariales, donde la ley lo requiera bajo el amparo jurídico correspondiente.


Por último, y siempre bajo tu consentimiento, utilizaremos también información que nos hayas cedido para otros usos, como por ejemplo publicar un  una review de tu viaje o tu opinión de nosotros para promocionar nuestros servicios.